bs33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bs33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bs33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে bs33-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bs33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝায়।

এই শর্তাবলী bs33 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, পোকার এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

bs33 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bs33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে bs33 আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলসমূহ প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি (যদি প্রয়োজন হয়)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত bs33 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। জমা করা দলিলসমূহ কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

bs33 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচের সারণিতে জমা ও উত্তোলনের সীমা দেখানো হয়েছে:

উত্তোলন নীতি: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ বিলম্বিত হলে উত্তোলনও বিলম্বিত হতে পারে। bs33 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়ার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• মুলধন ওয়েজার সম্পূর্ণ করার আগে বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• লেনদেনের উপর bs33 কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

bs33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অ্যাক্টিভেশনের সময় প্রদর্শিত হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ২০-৪০ গুণ) বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেমগুলোতেই শুধু ব্যবহার করা যাবে।
• একজন ব্যক্তি একটি বোনাস: একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।

bs33-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য। গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে bs33 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বাজি বৈধ। ম্যাচ চলাকালীন (লাইভ) বাজির ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোরকার্ড ও সময় প্রযোজ্য।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টে দেওয়া বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• bs33-এর অডস পরিবর্তনের অধিকার রয়েছে। বাজি দেওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

bs33 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব া আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bs33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ষড়যন্ত্র করে কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• bs33-এর কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

bs33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে না।

bs33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য bs33 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা।
• গেমে জেতা বা হারার ফলে আপনার আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বেচ্ছাকৃত এবং ঝুঁকি সম্পর্কে আপনি অবগত।

bs33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধন তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর) অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেন তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করা হয়।

bs33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://bs33.tech/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়।

যেকোনো অভিযোগ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সকল ক্ষেত্রে ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।